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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué Categoría B o 4X4?
La Categoría B o mejor conocida como 4X4, es de uso personal, con un límite de 8.3 libras. Con un valor máximo de $400 en valor y máximo de 3 unidades con características similares.
¿Qué es la Categoría G para importaciones?
Es un beneficio aduanero para familiares de migrantes ecuatorianos registrados en el exterior, que permite importar paquetes de hasta 4 kg y con un valor FOB de hasta un Salario Básico Unificado (SBU), sin pagar tributos aduaneros y sin límite en el número de envíos.
Beneficios principales de la categoría G:
✅ Exoneración de tributos aduaneros
✅ Sin límite anual de envíos
✅ Paquetes de hasta 4 kg
✅ Valor FOB hasta 1 SBU por envío
✅ Ideal para recibir compras y envíos familiares desde Estados Unidos
¿Qué es la Categoría C para importaciones?
Son todos los paquetes que pesan hasta 100 kilogramos y hasta USD $5.000 que no entren en ninguna otra categoría. En esta categoría no se contemplan textiles y calzado.
- Teléfonos Celulares: Solo para personas naturales con documento nacional de identidad ecuatoriana, podrán importar hasta una (1) unidad nueva (teléfono celular) por año fiscal
- Cuando se trate de repuestos para la industria, o para medios de transporte, requeridos con carácter de urgente, se admitirá en esa categoría un peso no mayor a 200 kilogramos, siempre que su valor no supere los USD $ 5,000.00 o equivalente en otra moneda.
- Se exceptúan las limitaciones de valor y peso de las mercancías señaladas en el párrafo precedente cuando su número no exceda a 10 unidades, considerándose para estos efectos, como unidad, inclusive los juegos (sets o kits) conforme a las normas de clasificación arancelaria.
- Esta categoría si paga impuestos:
- Advalorem: el porcentaje dependerá del producto
- IVA: 15%
- Fodinfa: 0.5%.
¿Cuál es la tarifa en Categoría B?
Tarifa desde Estados Unidos o China (con triangulación a USA) hacía Ecuador
Por libra $5.50 (+ Arancel). Agrupamos tus compras (hasta 8.3 lb o $400) para que pagues un arancel único por todo, ¡no por paquete! Facturación mínima: 1 libra.
Beneficios: Flete internacional, Nacionalización, Consolidación, Envío a cualquier ciudad sin recargo a partir de 8 libras donde Envibox no tenga una agencia física, Carga asegurada, +800 puntos de entrega en Ecuador, 3 vuelos semanales
Tarifa desde España hacia Ecuador
Por libra $8,61 (+ Arancel). Por apertura tendremos 1 vuelo por semana. (Viernes)
Los tiempos estimados de entrega se manejan entre 6 y 8 días hábiles, dependiendo del proceso operativo y aduanero correspondiente.
¿Cuál es el proceso a seguir para comprar en el exterior?
Dirección de Bodega en Estados Unidos
Nombre:
Envibox + Nombre del cliente
Apellido:
Dos apellidos del cliente
Dirección:
8988 nw 105th way
Referencia:
10656
Ciudad:
Medley
Estado:
Florida
Código postal:
33178
Celular:
(305) 794 1379
NOTA: No olvide colocar Envibox junto a su nombre y apellido.
Dirección de Bodega en España
Agregar Envibox antes del nombre. El formato correcto de envío deberá manejarse de la siguiente manera:
Nombre:
EnviboxNombre del cliente (Sin espacio)
Dirección:
Calle del Mar Tirreno 8, Nave B12, San Fernando de Henares
Código Postal:
28830
Provincia y Ciudad:
Madrid
Teléfono:
+34 911 107 073
(Número asignado únicamente para comunicación con los correos de entregas en España)
Alerta: Si el paquete no llega correctamente identificado con su respectivo código de casillero, se aplicará un cobro adicional de $2 por paquete.
Esta medida se implementa debido a que los paquetes sin identificación correcta ingresan inicialmente al sistema como envíos desconocidos, lo que genera procesos operativos adicionales tales como:
- Registro manual del paquete como desconocido.
- Impresión de etiqueta provisional.
- Verificación posterior cuando el cliente realiza el reclamo.
- Búsqueda física del paquete dentro de bodega.
- Actualización manual en el sistema.
- Reimpresión de la etiqueta con el código correcto.
¿Qué productos están limitados para importación?
Hay ciertos productos que pueden incluirse dentro de una importación 4×4, pero el control americano los categoriza como “material peligroso” o Hazmat en inglés.
Estos productos incluyen:
- Explosivos, Fuegos Artificiales y Municiones
- Gases y Aerosoles
- Líquidos y Sólidos Inflamables
- Oxidantes y Peróxidos Orgánicos
- Materiales Tóxicos e Infecciosos
- Materiales Radiactivos
- Materiales corrosivos
- Y muchos otros artículos como baterías de litio, cigarrillos electrónicos, vehículos impulsados por batería y hielo seco.
Estos productos pueden ser importados pero viajan en vuelos especiales.
¿Qué artículos no son permitidos importar dentro del 4x4?
A continuación, encontrarás un listado exhaustivo y organizado para facilitar tu planificación.
Electrónicos y Tecnología
- Celulares usados, renovados (‘renewed’) o en condición ‘open box’.
- Decodificadores satelitales de cualquier tipo.
- Electrónicos remanufacturados, refurbished o restaurados.
- Laptops y tablets con tarjeta SIM.
Productos Peligrosos o Inflamables
- Perfumes en spray (más de 100ml por unidad o 300ml en total).
- Aerosoles de cualquier tipo.
- Artículos con gas o aire comprimido, como bolsas de aire y amortiguadores.
- Encendedores de gas y cargas explosivas para pistolas de clavos.
- Pintura en spray, racks magnetizados y limpiadores para CD y DVD con petróleo.
- Gel para afeitar en spray, acetona, esmalte de uña y hielo seco.
- Aceite para vehículo, desinfectante, diluyente (thinner) y solventes.
- Baterías de litio (restringidas según regulaciones específicas).
- Power banks y Cargadores inalámbricos
Artículos Prohibidos por Ley
- Armas de cualquier tipo, incluidas paintball y airsoft, y sus partes.
- Drogas, estupefacientes y sustancias tóxicas.
- Animales vivos y cadáveres humanos o animales.
- Material pornográfico y obras de arte sin valor declarado exacto.
- Ropa y calzado en estado usado.
- Joyas (diamantes, perlas, etc.) sin póliza de seguro adecuada.
Productos Restringidos y Regulaciones Específicas
- Tabaco, llantas, precursores y sustancias químicas.
- Pieles y productos de origen animal.
- Medicinas sin prescripción médica.
- Soluciones de limpieza, gas lacrimógeno y gas pimienta.
- Venenos y envases a presión.
- Semillas, plantas, madera y flores no procesadas.
- Explosivos, municiones, fuegos artificiales y pólvora.
- Motores cargados con líquidos (aceites, gasolina, diesel).
- Perfumes (Prohibidos desde España hasta el momento)
Productos que Requieren Documentos de Control Previo y deben ser importados en categoría C
- Importaciones de televisores y ciertos tipos de ropa en la segunda importación anual.
- Celulares (limitado a uno por persona natural al año).
- Licores y equipos decodificadores satelitales.
Consecuencias de Importar Artículos Prohibidos
La importación de artículos prohibidos puede llevar a penalidades civiles, multas y procesos administrativos. Es vital respetar estas normativas para evitar complicaciones legales y financieras.
Sin importar cuántas veces se use el 4×4, cada persona tiene un límite de importación de hasta $1600 anuales que se reinicia el 1ro de Enero.
Para más detalles, revise la página de aduanas del Ecuador
¿Cómo y Cuánto cuesta dividir o fraccionar un paquete antes de importar?
Envibox tiene el servicio de carga inteligente con el que podemos dividir tu pedido de manera automática y traerlo en partes pequeñas.
El costo es $$3,45 Incl. IVA por cada división generada, sin considerar el paquete principal como división.
Ejemplo:
- Si tu paquete pesa 10 libras se realizaría 1 división, el costo es $3,75
- Si tu paquete pesa 20 libras se realizaría 2 divisiones, el costo es $7,50
- Si tu paquete pesa 28 libras se realizaría 3 divisiones, el costo es $11,25
Dato importante
- Si tu paquete pesa más de 4 kg o cuesta más de $400, no entra dentro de la categoría 4X4 y deberá pagar impuestos.
Envibox recomienda
- Realiza varias compras pequeñas para que entren dentro de la categoría 4×4 y así no tendrás que incurrir en costos de división.
Reempaque (Colocar protección a pedidos con burbuja o cartón): Se lo realiza cuando hay un producto calificado como frágil y tiene un valor mínimo de $5,75 Incl. IVA
¿Cómo crear casillero o registrarse con EnviBox?
¿En qué momento se realiza el pago del envío?
El pago del envío se realiza en el momento en que nuestro equipo de trabajo en Ecuador le notifique vía WhatsApp que su carga ya arribó y ha sido liberada por aduana, y/o reciba por correo electrónico la factura de servicios, a partir de ese momento usted puede realizar su pago vía transferencia y acercarse en nuestro horario de oficina a retirar su carga.
¿Cómo registrar/alertar paquetes con Envibox?
✅ Pasos:
👉 Una vez tenga el código de rastreo/seguimiento de su proveedor
👉 Dentro de su panel de casillero ir a Envios internacionales y seleccione la opción “Registrar paquetes internacionales”
👉 Ingrese todos los datos de sus compras y paquetes, clic en Enviar
👉 Listo, una vez recibamos en bodega podras rastrear y conocer el status de su paquete dentro de su cuenta/casillero
Registrar / alertar paquetes
¿Cuál es el precio por consolidación?
La consolidación es gratuita. Puedes hacer compras de distintos lugares y embarcarlas todas juntas, siempre y cuando el peso y el precio total respeten el límite de 4×4 (8.5 libras y $400).
¿Cómo funciona el rastreo de mis paquetes con EnviBox?
Nuestro sistema de seguimiento utiliza las siguientes etapas:
1. Procesado en Warehouse: Recibido en bodega Miami.
2. Asignado a SH de envío: Procesado para embarque a la aerolínea.
3. Tránsito a destino: En vuelo hacia Ecuador.
4. Trámite aduanal: Gestión de nacionalización y aduanas.
5. Aforo físico o documental: Revisión por funcionarios de aduanas.
6. Recibido en oficina: Ingreso a bodega matriz en Ecuador.
7. En distribución al Cliente Envibox: Clasificación y notificación para entrega final.
Compras Internacionales sin Tarjeta de Crédito
✅ Pasos
👉Envíenos los links de sus productos a nuestro Whatsapp especificando tallas, color y cantidad por artículo
👉Cotizamos el valor de la compra
👉Nos confirma la compra con su depósito
👉 Le adjuntamos la evidencia de la compra de su pedido
👉Una vez llegue su producto a Ecuador le notificaremos previo a la entrega.
¿Cómo importar compras personales?
Para importar compras para uso personal y libre de impuestos se usa la categoría B o 4×4; ahí podrá importar, ropa, zapatos, perfumes, maquillaje, artículos de belleza, vitaminas, suplementos, tecnología y más; la misma que no debe superar $400 o 8,6 libras de peso por declaración.
Oficinas en Ecuador
- Agencia Guayaquil: Avenida Víctor Hugo Sicoret y avenida Luis Orrantia Cornejo, Cdla. Kennedy Norte Mz. 901 Solar 22
- Agencia Machala: Pichincha Y Napoleón Mera.
- Agencia Quito: Av. América y Abelardo Moncayo.
- Tienda Miami: 288 NE 2nd Street, Miami Florida.
Tiempos de Entrega
Una vez recibida sus compras o carga en nuestras bodegas internacionales tomará de 5 a 10 días hábiles para ser entregados en Ecuador.
Manejamos 3 EMBARQUES SEMANALES desde USA y 1 EMBARQUE desde ESPAÑA
Políticas de importación en categoría B
- Para la importación de artículos de uso personal en la categoría B o 4×4, las tarifas, pesos, números de unidades o productos a importar, están sujetas a la legislación de la Aduana del Ecuador; con un monto máximo de declaración por paquete enviado que no supere los $400 de valor en facturas, las 8,6 lbs en peso o 3 unidades de un mismo artículo y con un máximo de 6 artículos de una misma línea de productos por paquete a ser declarado.
- Si su paquete de envío supera los $400, las 8.6 libras, requiere la importación de más de 3 unidades de un mismo artículo o tiene más de 6 unidades de productos de una misma línea en un mismo paquete, es necesario hacer un reempaque en nuestra bodega o se sugiere hacer varias órdenes de pedido a su proveedor; solicita más información a uno de nuestros agentes.
- Para importación de maquinaria y/o tecnología, notifique a un agente previo a realizar la compra. El envío puerta a puerta o el reempaque, no está incluido. El costo mínimo de facturación por importación va desde 2 libras $11 + IVA.
Importación comercial
Para su confianza somos una empresa que presta e integra servicios de Courrier Autorizado, hemos ayudado a cientos de emprendedores. Nuestro objetivo es ser sus Aliados Estratégicos para que logren obtener el mejor margen de ganancia.
Ya sé que comprar
Para brindarte más información es súper fácil, escríbenos al whatsapp los detalles de los productos y cantidades que deseas importar; para así poder brindarte más información de los procesos a seguir y costos.
No sé que comprar
Trabajamos en alianza estratégica con la empresas americansa Lotex; que se dedican a la venta de productos al por mayor para emprendedores y mayoristas; con productos en liquidación de diferentes categorías como ropa, zapatos, perfumes, maquillaje y tecnología.
Escríbanos al whatsapp; y le facilitaremos más información de esta oportunidad de negocio o le podemos conectar a diferentes proveedores internacionales.
Importación al consumo
Ofrecemos el Servicio de Carga comercial aéreo o marítima; las mercancías que se pueden importar en este régimen son:
- De mercancía general
- De bienes de capital, sus partes y accesorios
- De maquinaria pesada de industrias básicas
- De muestras sin valor comercial
Para poder proporcionar mayor detalles de cotización para su importación escribanos al whatsapp
